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アフターフォロー
・長期保証

アフターメンテナンス

当社では長期に渡るアフターメンテナンスでお客様の人生に寄り添い、末永いお付き合いをしたいと考えております。
6ヶ月目から30年目までの無料点検による手厚いサポートで、安心で快適な暮らしをご提供いたします。

アフターメンテナンス工程 アフターメンテナンス工程

定期点検

専門スタッフによる点検項目

点検項目
  • ❶ 屋根/雨樋/バルコニー/軒天
  • ❷ 外装材/目地・シーリング
  • ❸ 基礎
  • ❹ 床/壁/天井
  • ❺ 玄関ドア/サッシ/網戸/シャッター/開き戸/引戸/折れ戸
  • ❻ キッチン/ユニットバス/洗面化粧台/トイレ/給湯器/換気扉など
点検項目

満足度からわかる「品質」

当社の定期点検では、お客様に
“ずっと安心して過ごしていただく”
そのために、点検後にOB 様ヘアンケートをお願いしております。
日程調整から定期点検、場合によっては補修などの満足度について5段階で評価していただくものです。
嬉しいことに95%のOB様から「良い・大変良い」といったポジティブな評価をいただいております。

定期点検の流れ※簡易補修は10~15 分程度の軽作業です。すべての不具合を補修するわけではありませんのでご注意ください。

※簡易補修は10~15 分程度の軽作業です。すべての不具合を補修するわけではありませんのでご注意ください。

点検の流れ
  • お引渡し
    お引渡し
    取扱説明書・保証書鍵等をお渡しします。
  • 案内状の送付
    案内状の送付
    郵送にてお施主様へ点検のご案内状を送付します。
  • 日程調整
    日程調整
    お客様へ点検日程について電話が入ります。
  • 点検・簡易補修
    点検・簡易補修
    点検員が訪問して点検・簡易補修を実地します。

長期保証制度※長期保証制度の一部は、日本リビング保証株式会社と提携して提供します。

※長期保証制度の一部は、日本リビング保証株式会社と提携して提供します。

新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
当社は、高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、住まいと暮らしをサポートいたします。

長期保証制度

※21年目以降は定期的な検査および指定のメンテナンス工事(有料)を行った場合が対象です。

建物初期保証20年

建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。

通常保証との違い

通常保証との違い

保証内容

●保証の期間
住宅のお引渡日から20年間
●保証の対象
・構造耐力上主要な部分
・雨水の侵入を防止する部分
保証内容
  • 「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もこざいます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
  • 保証期間内であっても、お客様こ自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
  • 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
一般的な長期保証制度とは何が違うのですか?
一般的な長期保証制度では、住宅ローンに加え様々な出費がかさんでくる10 年目に、有料メンテナンスが必要な場合が多いですが、当社の長期保証制度では、10 年目の有料メンテナンスは不要です。無料の住宅検査のみで建物初期保証20年間を提供しております。
築10年以降は、”お子様の学費”や、”ご両親の介護”など、さまざまな出費が想定されます。
一般的に雨漏りの補修にはどのくらいの費用が掛かるのですか?
一般的なケースでは、60万円~90万円程度の補修費用が必要と言われています。
場合によっては、200 万円以上のお金が必要なこともあります。
長期保証制度では、突然の不具合発生時にも、費用負担なく補修をさせていただきます。
※補修費用は目安となり、物件の大きさや使用している材料などにより異なります。
吹き出し
かかる費用

建物初期保証10年

建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。

  • 10年間
    何度でも利用可能
  • 新品交換含め
    1無料修理
  • 機器ごとに
    異なるメーカーも
    窓口一本化
  • 保証期間中に発生した故障かつ保証期問中に修理のこ依頼をいただいたものに限ります。
  • お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
  • 保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
  • 保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む)にて修理を承ります。

保証対象機器※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。

※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。

  • 給湯器
    本体(ガス・電気・エコキュート)操作パネル
  • システムキッチン
    コンロ(ガス・IH)・ビルトイン浄水器・レンジフード・水栓・ピルトイン食器洗い乾燥機
  • システムバス
    本体(排水ポタン)・浴室換気(暖房)乾燥機・水栓
  • 洗面化粧台
    本体(照明・くもり止めヒーター・排水ポタン)換気扇•水栓
  • 温水洗浄トイレ
    本体・機能付便座・手洗器・換気房

保証内容

保証範囲内の故障原因

  • ①電気的部品の故障(基板・センサーなど)
  • ②機械的部品の故障(モーターなど)
  • ③製品内部の金属劣化
  • ④据付型リモコンの故障
  • ⑤本体操作ユニットの故障など

保証範囲外の故障原因

  • ①消耗品の劣化
  • ②使用上の過失
  • ③配管詰まり
  • ④傷・変色・変形
  • ⑤外的要因による破損など

地盤安心受託

地盤調査

手動式調査の利点である「おもりによる荷量方式」を採用し、JIS規格と原理的に整合性の高い調査を実現。調査精度と操作性の向上を両立させた「グラウンド・プロシリーズ」により、安心・安全の地盤調査を提供します。

地盤ロングライフ保証制度

地盤調査 地盤調査

「地盤品質証明書」を発行します。万が一不同沈下が発生した場合は、
初期補償として20年間・最高5,000万円まで建物の損害等を賠償します。
10年毎の定期点検・更新(※有料)が可能です。

安心の24時間365日サポート

03-5624-1545
年中無休の24時間コールサービスを設置。
お問い合わせやメンテナンス依頼を
受け付けております。
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